□孙江梅孙仲超
位于渤海之滨的河北省秦皇岛市北戴河新区，潮声日夜不息，浪涌云影徘徊。在这里，有一群市场监管人始终践行着“服务企业无止境”这一铮铮誓言，将服务触角延伸至企业发展的每个环节，从守护知识产权引入金融活水，到汇聚智慧资源引领质量标准跃升，他们以专业和温情为笔，以实干与担当为墨，书写着政企同心、携手奋进的动人篇章。
资金，是企业发展的血脉，但对于秦皇岛瀚丰长白结晶器有限责任公司来说，却曾经是一道难以逾越的鸿沟。
当时，受原材料价格大幅上涨影响，企业流动资金链濒临断裂。该公司产品因生产工艺复杂、质量稳定成熟、市场供给有限，具有较强的市场竞争力，可创造年产值约3亿元，资金注入成为企业持续推动生产的关键因素。
秦皇岛市市场监管局北戴河新区分局（以下简称“北新区分局”）深入企业详细了解经营状况和融资需求，得知企业虽有多项核心专利技术，但面临传统融资模式下难以实现“知产”到“资产”转化的难题。该局立即启动“入园惠企”专项行动，化身“金融红娘”，积极开展银企对接活动，组织该企业先后与秦皇岛银行、工商银行、农业银行等多家银行沟通，有效畅通和拓展了金融服务对接渠道。银行方针对企业融资需求量身定制融资方案，建立专项服务台账，从倾斜金融资源、推进专利评估、用好政策红利等方面发力，全方位提升金融服务能力和质效，帮助企业破解融资难题。
在各方共同努力下，该公司最终完成1.1亿元质押登记，获得1000万元贷款，并申请到26万元贴息补助。这笔“救命钱”帮助企业渡过难关，让企业有了充裕的资金投入技术升级和设备更新。
北新区分局搭建起常态化的“政银企”对接平台，组织多场银企座谈会、政策宣讲会，为更多企业架起融资桥梁，越来越多的中小微企业从中受益，实现了从“知产”到“资产”的华丽转身。
作为北戴河新区生命健康产业领域重点企业之一，中邦干细胞科技有限公司曾因高端人才匮乏，在关键技术研发上遭遇瓶颈。一些核心技术难题长期无法突破，不仅制约了企业自身发展，也影响了新区生命健康产业的整体竞争力。
北新区分局启动“助企引智”计划，紧盯“精准匹配”这一引智工作的关键点，组建专业团队深入企业，与技术人员进行反复沟通，梳理出详细的技术需求清单，依托“一站式”服务平台广泛对接国内外高校、科研机构和人才资源，运用“河北省助企引智信息化服务系统”，经过多轮筛选和严格评估，为企业量身匹配专家。为邀请一位美国干细胞领域的顶尖专家，工作人员连续半个月与对方视频沟通，不仅详细介绍企业情况和发展前景，还协调解决了工作签证、生活安排等后顾之忧。专家到岗后，北新区分局持续跟进服务，定期了解工作进展，及时协调解决遇到的问题。
在该专家指导下，中邦干细胞科技有限公司不仅攻克了多项技术难题，还制定了5项企业标准，申报4项发明专利和12项新型专利。这些成果不仅提升了企业的核心竞争力，更带动了整个生命健康产业链的技术升级。引智成效还辐射到河北光媚磁康科技发展有限公司等企业，形成了良好的产业发展生态。
在北戴河新区的服务业领域，阿那亚物业服务有限公司因其对“打造卓尔不群的服务品牌”核心战略的精准执行，屡创佳绩，备受社会关注。为将阿那亚物业管理经验和模式转化成完整规范的物业服务标准化体系，有效提升物业管理品质，北新区分局以国家级服务业标准化试点项目创建为契机，推进形成可推广、可借鉴的物业管理服务模式。
北新区分局将社区内丰富的住宿、餐饮、摄影、亲子、交通、购物等服务紧密关联，指导阿那亚物业针对不同服务主体类别分别制定了标准化的消费纠纷处置操作程序，建立“消费纠纷处置SOP（标准操作程序）”。针对近年来各地游客关注的民宿预订服务，该局联合阿那亚民宿共同研究分析民宿投诉争议焦点，明确了“阿那亚民宿标价规范七要素”，即基础房型信息、明确的价格构成、透明的加价规则、详细的退订政策、包含的服务与设施、入住/退房时间规定、押金政策及退还流程，在交易平台的房源信息或交易规则中予以清晰、完整、醒目展示，有效保障了消费者的知情权和选择权。
经过两年多努力，北新区分局组织标准化专家团队深入一线帮助企业梳理服务流程，从品牌推广、业务种类到基础服务、针对性服务，突出物业与文化、体育、休闲、康养、旅游深度融合，最终形成了涵盖24个方面的服务标准化体系，充分体现出阿那亚物业的企业特色，阿那亚社区物业服务标准也成功入选“2024年度国家级服务业标准化试点项目”。
这一成果不仅提升了阿那亚社区的物业服务质量和品牌影响力，更成为新区旅游服务业发展的标杆。越来越多的企业以此为榜样，积极开展标准化建设，推动北戴河新区旅游服务业整体水平不断提升。
从创新驱动到金融赋能，从引智育才到质量提升，再到标准引领，北新区分局始终与企业同心同行，用脚步丈量企业需求，用汗水浇灌发展希望，用真情服务赢得企业信任，在政企携手、共谋发展的道路上勇毅前行。
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